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Guida alla lettura della bolletta 2.0

Con la delibera 501/2014/R/com e le successive modifiche è entrata in vigore la Bolletta 2.0: in un solo foglio, tutti gli elementi essenziali di spesa e di fornitura ben evidenziati, con un format più semplice, snello e facilmente comprensibile.

Frutto di un lungo percorso dall’Autorità per l’energia elettrica ed il gas (oggi ARERA), coinvolgendo imprese, associazioni di consumatori, opinion maker, giornalisti ed esperti di comunicazione, la nuova bolletta in formato ridotto permetterà una consultazione immediata, soprattutto dai dispositivi mobile e tablet.

Tutte le voci sono riassunte e raggruppate, ma sarà sempre possibile richiederne i dettagli tramite il Servizio Clienti a numeri 800.91.37.91 (numero verde da fisso) e 011.088.78.78 (da cellulari).

Qui di seguito la guida alla lettura delle bollette di luce e gas, il cui link trovate anche in ciascuna fattura, tramite apposito QR-code.